Politique de remboursement

Chez LPPDF, nous souhaitons que vous soyez vraiment satisfaits de vos achats. Vous avez la possibilité, de nous retourner un article si celui-ci ne vous convenait pas.

Vous trouverez ci dessous notre politique de retour :

  1. Retour : Conformément à la loi, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'article.
  2. Procédure de retour : Tous les retours devront être effectués par voie postale à l'adresse : LPPDF 19 rue Francois Macarez 59294 Haussy. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons un service de livraison avec numéro de suivi afin d'être certain que votre colis arrive à destination. 
  3. Remboursement : Une fois le colis réceptionné, et contrôlé, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement interviendra sous 7 jours sur le mode de paiement initial.
  4. Conditions de retour : Les articles retournés devront répondre aux critères cités ci après
    1. Etiquette intacte : l'étiquette doit être présente sur l'article et en parfait état
    2. Non porté : l'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou utilisé de quelque manière que ce soit
    3. Non abimé : l'article doit être en parfait état, sans trous, ni tâches, odeur ou usure 
    4. Emballage : l'article doit être dans son emballage d'origine
    5. Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés.